Гарантия
1. На все товары, купленные в нашем интернет магазине THORAUTO.EU существует гарантия производителя.
2. Срок гарантии производителя на разные товары может отличаться. Иногда он может составлять 5 лет.
3. Чтобы гарантия была действительна, необходимо иметь:
-
оригинал документа покупки (кассовый чек, накладная строгой отчетности или квитанция строгой отчетности);
-
гарантийный талон производителя или продавца.
Гарантийный талон должен быть правильно оформлен. В нем обязательно должна быть указана дата покупки товара и срок гарантии.
4. Условия гарантии не распространяются :
-
на аксессуары, входящие в комплект приобретенного товара и комплектующие детали (например: зарядные устройства, наушники, микрофоны, аккумуляторы, антенны, пульты управления, провода, пылесборные мешки, лампочки, предохранители, а также стеклянные, фарфоровые, матерчатые и бумажные элементы, износ которых невозможно предотвратить);
-
на незначительные дефекты, наличие которых не влияет на работу самого товара, например, царапины на корпусе товара;
-
на детали товара, которые сломались в связи с износом.
5. Гарантия не действительна в следующих случаях:
-
при наличии любых повреждений, если констатирован факт повреждения гарантийной пломбы, серийного номера, проникновения внутрь изделия в результате несанкционированного ремонта;
-
при наличии повреждений, возникших из-за природных стихий, молний, пожара и т.д., или при несчастном случае;
-
при наличии повреждений, возникших из-за использования нестандартных зарядных устройств и зап.частей;
-
при наличии повреждений, возникших в результате неисправностей в электросети, несоответствия параметров коммуникационных, кабельных сетей и других бытовых факторов;
-
если не производилось регулярное сервисное обслуживание (относится к товару, для которого оно необходимо);
-
если купленный товар использовался в производственных целях и в других профессиональных целях, для которых он не был предназначен по инструкции;
-
если не были соблюдены правила использования товара и нарушены условия эксплуатации.
6. Сломаный товар, вместе с гарантийным талоном и оригиналом документа покупки, необходимо доставить в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. В случае, если сервисный центр не указан, отправьте информацию нашим консультантам по е-мейл: info@thorauto.eu и Вам обязательно помогут разрешить этот вопрос.