Garanti
1. Producentgaranti dækker alle produkter, som blev købt i vores online butik THORAUTO.EU.
2. Producentgarantiens periode kan være forskellig for forskellige produkter. Den kan sommetider udgøre 5 år.
3. For at få gældende garanti skal man have:
-
et originalt dokument, der bekræfter købet (kvittering, faktura med regnskab eller kvittering med regnskab);
-
et garantibevis fra producenten eller sælgeren.
Garantibeviset skal udfyldes korrekt. Det skal indeholde oplysninger om købets dato og garantiperiode.
4. Garantivilkår dækker ikke:
-
genstande, der hører til købte varer, og tilbehør (f.eks. opladere, hovedtelefoner, mikrofoner, batterier, antenner, fjernbetjening, ledninger, støvposer, pærer, sikringer samt glas, porcelæn, klud og papirvarer, hvor sliden ikke kan undgås);
-
mindre mangler, som ikke påvirker selve varens funktion, for eksempel ridser på kassen;
-
varens dele, der gik i stykket på grund af slid.
5. Garantien gælder ikke i følgende tilfælde:
-
hvis der findes nogle mangler i de tilfælde, hvor der blev opdaget skade på garantikuvert, på serienummer eller indtrængen i produktet som følge af uautoriseret reparation;
-
hvis der findes mangler, som skyldes naturkatastrofer, lynbrand, brand osv. eller på grund af ulykke;
-
hvis der findes mangler, som skyldes anvendelse af forkerte opladere og reservedele;
-
hvis der findes mangler, som skyldes fejl i strømnettet, uoverensstemmelser af kommunikations- og kabelnet og andre husholdningsfaktorer;
-
hvis der ikke foretages en regelmæssig service (det angår produkter, som kræver det);
-
hvis købte varer blev brugt til produktionsformål og til andre faglige formål, som de ikke er egnede til ifølge brugsanvisningen;
-
hvis regler for brugen af varerne ikke blev overholdt, eller driftsbetingelser blev overtrådt.
6. En vare, der gik i stykket, sammen med et garantibevis og et originalt købsdokument skal leveres til et servicecenter, der står på garantibeviset. Hvis der ikke findes oplysninger om servicecentret, send meddelelse til vores konsulenter via e-mail: info@thorauto.eu , og de hjælper dig med at løse problemet.